如何寻求ED帮助-用户支持

lkyfly1036 · 发表于 2017-10-20 10:01:23

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本帖最后由 lkyfly1036 于 2017-10-20 10:08 编辑

玩DCS，总会遇到这样或那样的问题，游戏终止啦，合并账号之类，如何寻求ED官方的帮助是每个人都应该掌握的，ED也十分重视中国市场，准备了沟通渠道：用户支持，而且你可以直接输入中文，ED看的懂的，今天就跟大家介绍一下。

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1、首先用户支持的位置在这里
QQ截图20171020094012.png

2、选择创建报告单:CREATE A NEW TICKET

QQ截图20171020094136.png

3、这里选择两次下一步

QQ截图20171020094327.png

4、现在需要选择类别，大家可以看到这里提供的类别特别多，大家可以根据自己的情况选择。选择好类别，下一步。这里我选择“其他问题”类别

QQ截图20171020094644.png

5、这里可以填写一个消息，可以简单描述下问题

QQ截图20171020094801.png

6、这一页是最重要的内容，你需要根据要求填写内容，每个类别填写的都不一样，大家按要求填写就行，同时你需要上传出现问题后最新的.LOG和.CRASH文件，位置：C:\USER\<USER NAME>\SAVED GAMES\DCS\LOGS\，然后结束。

QQ截图20171020094823.png

7、剩下的就是等ED回复了，回复是英文的话，大家可以使用网页翻译看一下，然后按帮助操作，仍然不行，继续下面回复，直到解决问题。

QQ截图20171020100013.png

楚楚 · 发表于 2019-4-11 10:31:00

这种技术贴越多越好，看了很受用，1036同志辛苦了。

lkyfly1909 · 发表于 2017-11-12 23:04:29

这种技术贴越多越好，看了很受用，1036同志辛苦了。

lkyfly1081 · 发表于 2017-10-24 20:56:25

一次就成功了美滋滋~以后完美脱离代购了

lkyfly0733 · 发表于 2017-10-20 13:39:44

此类技术贴越多越好，1036辛苦了！

lkyfly0833 · 发表于 2017-10-20 16:18:58

查看隐藏内容，多谢楼主分享

lkyfly1901 · 发表于 2017-10-22 16:06:14

这个是技术贴顶起来[99]

lkyfly1652 · 发表于 2017-10-24 20:31:42

你用中文，人家可以谷歌，记住！

lkyfly0750 · 发表于 2017-10-24 20:36:52

看看有什么可以帮得到的

lkyfly1135 · 发表于 2017-10-29 23:17:26

DCS官网版强制安装与更新 [复制链接]

lkyfly1893 · 发表于 2017-10-31 19:47:52

多谢楼主分享,这个是技术贴顶起来

wsren · 发表于 2017-11-6 10:20:08

收藏了，今后遇到问题也不怕了。

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