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如何寻求ED帮助-用户支持

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发表于 2017-10-20 10:01:23 | 显示全部楼层 |阅读模式

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本帖最后由 lkyfly1036 于 2017-10-20 10:08 编辑

玩DCS,总会遇到这样或那样的问题,游戏终止啦,合并账号之类,如何寻求ED官方的帮助是每个人都应该掌握的,ED也十分重视中国市场,准备了沟通渠道:用户支持,而且你可以直接输入中文,ED看的懂的,今天就跟大家介绍一下。
游客,如果您要查看本帖隐藏内容请回复

1、首先用户支持的位置在这里
QQ截图20171020094012.png

2、选择创建报告单:CREATE A NEW TICKET

QQ截图20171020094136.png

3、这里选择两次下一步

QQ截图20171020094327.png

QQ截图20171020094446.png


4、现在需要选择类别,大家可以看到这里提供的类别特别多,大家可以根据自己的情况选择。选择好类别,下一步。这里我选择“其他问题”类别

QQ截图20171020094644.png

5、这里可以填写一 个消息,可以简单描述下问题

QQ截图20171020094801.png

6、这一页是最重要的内容,你需要根据要求填写内容,每个类别填写的都不一样,大家按要求填写就行,同时你需要上传出现问题后最新的.LOG和.CRASH文件,位置:C:\USER\<USER NAME>\SAVED GAMES\DCS\LOGS\,然后结束。

QQ截图20171020094823.png

7、剩下的就是等ED回复了,回复是英文的话,大家可以使用网页翻译看一下,然后 按帮助操作,仍然不行,继续下面回复,直到解决问题。

QQ截图20171020100013.png
发表于 2019-4-11 10:31:00 | 显示全部楼层
这种技术贴越多越好,看了很受用,1036同志辛苦了。
发表于 2017-11-12 23:04:29 | 显示全部楼层
这种技术贴越多越好,看了很受用,1036同志辛苦了。
发表于 2017-10-24 20:56:25 | 显示全部楼层
一次就成功了 美滋滋~以后完美脱离代购了
发表于 2017-10-20 13:39:44 | 显示全部楼层
此类技术贴越多越好,1036辛苦了!
发表于 2017-10-20 16:18:58 | 显示全部楼层
查看隐藏内容,多谢楼主分享
发表于 2017-10-22 16:06:14 | 显示全部楼层
这个是技术贴 顶起来[99]
发表于 2017-10-24 20:31:42 | 显示全部楼层
你用中文,人家可以谷歌,记住!
发表于 2017-10-24 20:36:52 | 显示全部楼层
看看有什么可以帮得到的
发表于 2017-10-29 23:17:26 | 显示全部楼层
DCS官网版强制安装与更新 [复制链接]
发表于 2017-10-31 19:47:52 | 显示全部楼层
多谢楼主分享,这个是技术贴 顶起来
发表于 2017-11-6 10:20:08 | 显示全部楼层
收藏了,今后遇到问题也不怕了。
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